ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Как давно вы работаете на рынке Интернет-рекламы и дизайна?
Первый сайт с доменом в иерархии
.ru мы сделали в 1996 году. До этого мы работали как независимая
издательская группа и разрабатывали дизайн для полиграфии (книги,
буклеты, каталоги, плакаты и т.п.). Сейчас наша компания является
одной из самых опытных в России студий Интернет-рекламы. Наш главный
козырь - высокое качество услуг при низкой цене. Мы стремимся
прежде всего к тому, чтобы реклама в Интернет работала эффективно
и с наибольшей выгодой для наших клиентов.
Кто ваши клиенты?
За время существования нашей фирмы
мы создали уже около двух десятков виртуальных серверов с отдельными
доменами. Ссылки на некоторые из наших работ вы можете увидеть
в разделе наши работы. Нашими услугами
пользуются такие организации, как российское представительство
фирмы "Citizen", представительство американского банка
"Citibank", один из самых престижных в России мебельных
салонов "ЭЛО- М", крупнейшая в нашей стране дисконтная
система "International Discount Club", общество взаимного
страхования ОВС-РЕСО, множество других организаций и частных лиц.
Какой канал у вашего физического сервера?
Наш физический сервер подключен
к Интернет через следующие каналы:
- 100 Мбит/с на сеть "Релком ДС" (международный
трафик)
- 100 Мбит/с на точку обмена трафиком M-9 (по
России).
Наши каналы даже в часы наибольшей
нагрузки имеют большой запас пропускной способности. Скорость
обмена информацией с большинством крупных московских провайдеров
составляет нескольких сотен Кбайт/с. Время отклика (ping) до них
как правило не превышает 10 мсек.
В чем разница между понятиями сайт, сервер,
виртуальный сервер, физический сервер и домашняя
страница (или просто страница) ?
-
Обычно сайтом (от англ. site)
называют совокупность html-документов, графических изображений
и других файлов, расположенных на одном компьютере и доступных
через Интернет по протоколу HTTP. Каждый сайт, как правило,
содержит информацию, объединенную общей темой, хотя существуют
также сайты, состоящие из нескольких несвязанных друг с другом
разделов. В некоторых случаях сайт может физически располагаться
и на нескольких компьютерах, но тогда эти компьютеры, как правило,
имеют ссылки друг на друга. Каждый сайт обязательно имеет свой
адрес, например "http://www.elo-m.ru/"
или "http://www.hotlinks.ru/".
-
Что такое "домен" проще
всего объяснить на примерах. Если не углубляться в технические
подробности, можно считать, что "домен" - это часть
адреса сайта без трех начальных букв "www" (хотя часто
встречаются сайты, у которых адрес не содержит www). Примеры
доменов второго уровня - "kudesniki.ru", "holinks.ru",
"msk.ru" и т.п. Примеры доменов первого уровня - "ru",
"com", "jp" и т.п. Примеры доменов третего
уровня - "otclick.kudesniki.ru", "altavista.digital.com"
и т.п. Часто домен может являться одновременно и адресом сайта,
например "cnn.com". Кроме того, иногда адрес сайта
может являться доменом, если существует сайт с более длинным
адресом. Например сайт "www.название.ru" может являться
доменом, если существует хотя бы один сайт с адресом типа "ddd.www.название.ru".
Вложенность уровней доменов может быть весьма высокой, но на
практике домены выше четвертого уровня почти не используются.
-
Термин "сервер" (от англ. server - служитель) может вызвать
наибольшую путаницу. Этим словом обычно называют компьютер, подключенный
к Интернет и способный выдавать текстовую, графическую и иную информацию
по запросам пользователей (клиентов). В этом случае это "физический" сервер.
Кроме того, "сервером" - часто называют программу, работающую на физическом
сервере и отвечающую на запросы пользователей. Также, иногда термин "сервер"
используется просто как синоним слова "сайт".
-
Сервер может быть физическим
или виртуальным. Физический сервер - это всегда аппаратное устройство
(компьютер). Пример физического сервера - "Pentium III-400
Мгц, 256 Мбайт ОЗУ, жесткие диски SCSI 2x8 Гбайт и т.д."
Виртуальный сервер - это один из вариантов конфигурации
сервера, позволяющий на одном компьютере (физическом сервере)
держать одновременно два и более сайтов с различными адресами.
На заре зарождения всемирной паутины WWW, первое программное обеспечение
для создания WWW-серверов не предусматривало такой возможности
и каждом физическом сервере в Интернет размещался только один
сайт. Такой вариант сервера можно было бы назвать реальным. Для
каждого сайта приходилось ставить отдельный компьютер, что было
очень дорого. Сейчас в Интернет нетрудно найти компьютеры, на
которых размещены одновременно тысячи сайтов. Благодаря этому,
стоимоисть создания и поддержки каждого сайта удалось снизить
во много раз. Такой сайт, имеющий уникальный доменный адрес, принято
называть "виртуальным" (от. англ. virtual - "почти",
"не совсем"). С точки зрения пользователя, обращающегося
к вашему сайту через броузер, разницы между виртуальным и реальным
сервером не существует. Поэтому виртуальные серверы и стали столь
популярны в последнее время.
Проводите ли вы регистрацию сайтов в поисковых системах?
Да, мы проводим регистрацию во
всех наиболее популярных международных и российских поисковых
системах. Более того, у нас существует уникальная услуга по "авторегистрации"
страниц пользователей. Каждые сутки специальная программа будет
просматривать содержимое вашего сайта на предмет изменений. Как
только на сайте появляется новая страница или содержимое одной
из старых страниц изменяется, производится автоматическая перерегистрация
этой страницы на всех поисковых системах.
Что такое банер? Размещаете ли вы банерную рекламу в Интернет?
Да, мы создали собственную систему
обмена банерами под названием "ОтКлик"
и предлагаем своим клиентам скидки при размещении банеров у нас.
Более подробную информацию об этой системе вы можете получить
по адресу http://www.otclick.ru/
Предоставляете ли вы доступ по протоколу FTP для обновления сайта?
Да, такой доступ предоставляется. При регистрации домена
вам дается имя пользователя и пароль и при желании вы сможете самостоятельно
обновлять информацию на сайте.
Если мы разместим у вас свой виртуальный сервер, можно ли будет использовать
на нем CGI-скрипты?
Да можно. Дополнительная плата за установку и использование
CGI-скриптов не взимается. Кроме того, мы располагаем обширной библиотекой
готовых CGI-скриптов, которые наши клиенты могут выбрать и бесплатно установить
на свой сервер или страничку. Это различные счетчики посещений, гостевые
книги, доски объявлений, базы данных, поиск по сайту, отправка форм по
e-mail и многое другое.
Предоставляете ли вы сервис по автоматической перекодировке русскоязычных html-файлов
или мне придется хранить по несколько копий каждого файла в различных
кодировках?
Да, сервис автоматической перекодировки
"на лету" у нас предоставляется. Дополнительная плата
за использование автоматической перекодировки не взимается. Кодировка,
в которой документы будут попадать к пользователю, выбирается
автоматически в зависимости от установок его броузера и операционной
системы. Для пользователей, у которых не установлены русскоязычные
шрифты, используется автоматическое перекодирование текста в транслитерацию
(russkie slova angliiskimi bukvami). Возможно также и явное задание
кодировки, вне зависимости от установок обращающегося к Вам пользователя.
Всего на нашем сервере поддерживается перекодировка в 7 русскоязычных
кодировок, включая наиболее современную кодировку Unicode (utf-8).
Я создаю страницы в кодировке КОИ-8, надо ли мне будет перекодировать
их в кодировку Windows-1251, чтобы поместить на ваш сервер?
Нет, в этом нет необходимости. Наш сервер позволяет настраивать
исходную кодировку html-файлов индивидуально для каждой директории или
даже для отдельных файлов. В качестве исходной кодировки может выступать
любая из 5 наиболее популярных русскоязычных кодировок. Таким образом,
часть ваших документов может храниться в одной кодировке, а другая часть
- в другой. При этом пользователь, который будет обращаться к вашему серверу,
об этом даже не узнает - все докуметны автоматически будут "на лету" перекодироваться
в наиболее удобную для него кодировку.
Если мы разместим у вас виртуальный сервер, будут ли у нас средства
для управления его конфигурацией без вашего участия?
Да, в Вашем распоряжении будут весьма мощные средства
для управления конфигурацией сервера. Например, вы сможете:
-
менять исходныю кодировку и язык по умолчанию для различных
директорий и конкретных html-документов на вашем сервере;
-
управлять доступом к определенным директориям и файлам на
вашем сервере с помощью паролей, самостоятельно заводить и удалять пользователей,
менять их пароли;
-
устанавливать отличный от .html тип файлов по умолчанию для
конкретной директории (например .jpeg);
-
запрещать доступ к информации с вашего сервера для определенных
доменов и ip-адресов;
Дополнительная плата за пользование этими возможностями не
взимается.
Предоставляете ли вы сервис перенаправления почты?
Да, такой сервис предоставляется. Если вы разместите
у нас виртуальный сервер (например www.название.ru) то получите возможность
перенаправлять всю почту с адресов типа info@название.ru, webmaster@название.ru,
vasya@название.ru, petya@название.ru и т.п. на любой ваш старый адрес e-mail,
или на один или несколько почтовых ящиков типа "user@kudesniki.ru", открытых
у нас. Преимущества такого перенаправления очевидны: Вы сможете получать
почту для всех пользователей своей организации через единственный почтовый
ящик POP3. Сортировку почты по локальным почтовым ящикам вы сможете осуществлять
самостоятельно с помощью специальных программ, множество из которых можно
найти в Интернет бесплатно.
Что такое виртуальный почтовый сервер и зачем он нужен?
Виртуальный сервер - это удобное средство для получения
почты по протоколу SMTP в случае отсутствия в вашей организации круглосуточного
подключения к Инернет. В моменты когда ваш офис имеет соединение с Интернет,
вся почта будет поступать непосредственно на ваш офисный сервер и далее
распределяться по машинам ваших пользователей. Это ускоряет доставку почты.
Однако в те моменты, когда вы отключены от Интернет (например
ночью) почта уже не может попасть непосредственно на ваш сервер, и поэтому
она будет накапливатся на виртуальном почтовом сервере у нас. Наш виртуальный
почтовый сервер периодически проверяет, не подключились ли вы к Интернет,
и как только подключились, он передаст Вам всю накопившуюся почту.
В чем преимущества размещения нашего почтового ящика у вас?
-
Во-первых, это удобный, легко запоминающийся адрес вашей
фирмы, например "info@название-фирмы.ru" (в случае, если вы зарегистрировали свой домен у нас).
-
Во-вторых, это неизменный почтовый адрес при смене провайдера.
Вам не придется сообщать всем своим клиентам и партнерам об изменении почтового
адреса при смене провайдера.
-
В-третих, это возможность получать
уведомление на ваш сотовый телефон или пейджер о приходе к вам
нового сообщения по e-mail.
Допустим мы решили заказать у вас сайт, как мы будем действовать дальше?
Наши специалисты подъедут к вам,
проконсультируют и поделятся секретами Интернет-маркетинга, заключат
с вами договор и выпишут счет. Регистрация домена типа "www.название.ru"
занимает обычно около 2 рабочих дней. Создание оформления
для сервера среднего объема занимает обычно от 2-х недель до 1
месяца. При вашем желании, в течение этого времени вы сможете
наблюдать за ходом работ через специальный секретный адрес в Интернет.
В чем заключается регистрация домена?
Говоря упрощенно, регистрация домена
заключается в добавлении во всемирную базу данных интернет-адресов
информации о Вас и о вашем сайте. Первоначально, все компьютеры
в Интернет имели только цифровой адрес (так называемый ip-адрес,
например 111.222.112.221). Как только ваш домен будет зарегистрирован,
любой пользователь Интернета легко сможет найти ваш сайт по его
буквенному адресу (не запоминая при этом цифровой ip-адрес). При
регистрации домена второго уровня обычно требуется указать данные
вашей организации, ваш адрес, телефон, e-mail и т.п.
Смогу ли я при желании перенести свой виртуальный сервер от другого провайдера
к Вам без изменения его адреса?
Если владельцем домена являетесь
Вы, то такой перенос осуществить несложно. При грамотном проведении,
такая процедура проходит безболезненно для ваших пользователей
- ваш сайт не остановится ни на минуту.
Могу ли я получить статистику посещений страниц моего сервера?
Да, мы предоставляем статистику
посещений сайтов наших клиентов по нескольким десяткам параметров
(количество обращений к каждой странице и к каждому файлу в отдельности,
количество "сеансов" работы с сайтом, объем скачанной
информации, с каких сайтов наиболее часто переходили на ваш сайт,
каким броузером пользовались ваши посетители и т.п.). Статистика
предоставляется в графическом виде с разбивкой по дням, по дням
недели, усредненные показатели по часам, по месяцам и т.п.).
Кроме того, мы предоставляем доступ
к так называемым "логам" - файлам, в которых зарегистрированы
любые обращения к вашему сайту - время захода с точностью до секунды;
тип и версия броузера и операционной системы; ip-адрес, с которого
обращались; адрес документа, ссылка с которого привела на ваш
сайт (если есть); имя файла, который скачивался; сколько байт
было скачано.
Как сделать хороший WWW-сайт?
Хороший сайт - это сайт, который хорошо выполняет свои
функции. Функции у сайта могут быть самые разные: привлечь новых клиентов,
предоставить новые возможности для уже имеющихся клиентов, узнать покупательский
спрос на определенный товар или услугу, К сожалению, многие фирмы (причем
не только в России), создают собственные сайты только чтобы отдать дань
моде. Корпоративный сайт должен прежде всего служить инструментом маркетинга.
Предоставляете ли вы доступ к Интернет по модему?
Так как у нас пока нет собственных модемных пулов, то
доступ в Интернет мы пока не предоставляем. Для обновления информации на
вашем сайте, размещенном у нас, а также для получения почты Вы можете пользоваться
доступом к Интернет через любого провайдера. Это имеет свои преимущества
- при смене провайдера адрес вашего сервера (например www.название.ru)
и вашего почтового ящика останется неизенным. Кроме того, по Вашей просьбе
мы всегда можем подобрать для Вас наиболее оптимального провайдера с точки
зрения качества связи и ценовых характеристик.
|
